Polityka prywatności

Ten dokument wyjaśnia, jakie dane osobowe zbiera sklep Lucie Moda, po co je przetwarza i jakie masz w związku z tym prawa. Postępujemy zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO, rozporządzenie UE 2016/679) oraz przepisami prawa polskiego.

1. Kto odpowiada za Twoje dane
Administratorem danych osobowych jest Lucie Moda, sklep internetowy działający pod adresem luciemoda.com, z adresem korespondencyjnym: Unit 7, 8/F., Tower B, 83 King Lam Street, Lai Chi Kok, Kowloon, Hongkong. We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych pisz na support@luciemoda.com.

2. Jakie dane zbieramy
Zbieramy wyłącznie to, co jest potrzebne do prowadzenia sklepu:

• dane niezbędne do realizacji zamówienia — imię i nazwisko, adres dostawy, e-mail, numer telefonu,
• informacje o transakcji potrzebne do rozliczenia płatności (nie przechowujemy pełnych numerów kart),
• dane konta klienta, jeżeli zdecydujesz się je założyć,
• dane techniczne — adres IP, typ przeglądarki i urządzenia, czas wizyty,
• adres e-mail podany przy zapisie do newslettera — wyłącznie za Twoją zgodą.

3. W jakim celu i na jakiej podstawie

• Realizacja zamówienia i obsługa umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Obowiązki księgowe i podatkowe — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Newsletter i działania marketingowe, statystyki oparte na cookies — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda, w każdej chwili odwoływalna).
• Obsługa zapytań, reklamacji, zapobieganie nadużyciom i dochodzenie roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes).

4. Komu przekazujemy dane
Dane trafiają wyłącznie do podmiotów, bez których sklep nie mógłby działać: operatorów płatności, firm kurierskich realizujących dostawę, dostawców usług IT i hostingu oraz — w zakresie wymaganym prawem — do organów publicznych. Nie sprzedajemy danych osobowych.

Sklep działa na platformie Shopify, która przetwarza dane w naszym imieniu. Szczegóły: Polityka prywatności Shopify.

5. Przekazywanie danych poza EOG
Część naszych dostawców oraz nasza siedziba znajdują się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach przekazanie danych odbywa się w oparciu o zabezpieczenia przewidziane w rozdziale V RODO — standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub decyzję o odpowiednim stopniu ochrony. Kopię zastosowanych zabezpieczeń udostępniamy na żądanie wysłane na support@luciemoda.com.

6. Płatności
Dane płatnicze przetwarzane są przez operatorów płatności zgodnie ze standardem PCI-DSS. Sklep nie ma dostępu do pełnych danych karty płatniczej i ich nie przechowuje.

7. Cookies i statystyki
Pliki cookies niezbędne do działania sklepu (koszyk, sesja, bezpieczeństwo) stosujemy zawsze. Cookies analityczne i marketingowe uruchamiamy dopiero po wyrażeniu zgody w banerze, którą możesz w każdej chwili zmienić lub cofnąć.

Do analizy ruchu korzystamy z Google Analytics (Google Ireland Ltd.) — z anonimizacją adresów IP. Rezygnacja: dodatek blokujący Google Analytics. Więcej o cookies platformy: Polityka cookies Shopify.

8. Jak długo przechowujemy dane
Dane zamówień przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi oraz przez czas przedawnienia ewentualnych roszczeń. Dane marketingowe przetwarzamy do momentu cofnięcia zgody. Dane konta klienta — do czasu jego usunięcia.

9. Bezpieczeństwo
Stosujemy szyfrowanie połączeń (SSL/TLS), kontrolę dostępu do danych oraz środki organizacyjne odpowiadające wymogom art. 32 RODO.

10. Twoje prawa
Masz prawo do: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia). Wystarczy wiadomość na support@luciemoda.com — odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca.

11. Skarga do organu nadzorczego
Jeżeli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa (uodo.gov.pl).

12. Zmiany polityki
Politykę możemy aktualizować — obowiązująca wersja jest zawsze dostępna na tej stronie. O istotnych zmianach poinformujemy, jeżeli wymagają tego przepisy.

Kontakt

Nazwa sklepu: Lucie Moda
Adres: Unit 7, 8/F., Tower B, 83 King Lam Street, Lai Chi Kok, Kowloon, Hongkong
E-mail: support@luciemoda.com
Formularz kontaktowy: Kontakt
Obsługa klienta: poniedziałek–piątek, 9:00–17:00 (CET)
Na wiadomości odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze. Wiadomości wysłane w weekend odbieramy w najbliższy dzień roboczy.

Ostatnia aktualizacja: sierpień 2026