O nas
Historia Lucie Moda
Lucie Moda to internetowy sklep z modą damską, oferujący sukienki, stroje kąpielowe i akcesoria na każdą okazję. Realizujemy bezpłatną dostawę na terenie Polski i obsługujemy klientki, które cenią sobie wygodę zakupów online. Nasza siedziba znajduje się poza Unią Europejską, natomiast cała sprzedaż, komunikacja i obsługa klienta prowadzone są po polsku i skierowane wyłącznie do konsumentów w Polsce.
Nasza misja
Naszym celem jest dostarczanie modnych i dostępnych cenowo ubrań damskich na każdą okazję. Każda kobieta zasługuje na to, by czuć się pewnie i wygodnie w tym, co nosi - niezależnie od tego, czy szuka sukienki na wesele, stroju kąpielowego na wakacje czy zwiewnej bluzki na co dzień. Nasza kolekcja łączy aktualne trendy z ponadczasową elegancją.
Nasza wizja
Chcemy być pierwszym wyborem dla kobiet w Polsce, które szukają wygodnych zakupów modowych online. Budujemy sklep, w którym łatwo znaleźć odpowiedni produkt, a cały proces - od zamówienia po dostawę - jest prosty i przejrzysty. Rozwijamy nasz asortyment w oparciu o potrzeby klientek i aktualne trendy.
Nasze wartości
Moda na każdą okazję
Nasza kolekcja obejmuje sukienki na wesela, wieczory, casual i wakacje. Dbamy o to, by w naszej ofercie znalazł się odpowiedni krój, kolor i styl na każdą sytuację - od eleganckich sukienek maxi po lekkie letnie modele.
Przejrzystość i uczciwość
Każdy produkt opisujemy dokładnie i rzetelnie. Nasze zdjęcia przedstawiają rzeczywisty wygląd produktów. Zasady zwrotów, dostawy i płatności są jasno określone i łatwo dostępne na naszej stronie.
Wygoda zakupów online
Bezpłatna dostawa na terenie Polski, 30-dniowa polityka zwrotów, łatwe śledzenie przesyłki i obsługa klienta w języku polskim. Robimy wszystko, żeby zakupy w Lucie Moda były proste i bezproblemowe.
Obsługa klienta na pierwszym miejscu
Nasz zespół odpowiada na wiadomości w ciągu 24 godzin. Pomagamy przy doborze rozmiaru, informujemy o statusie zamówienia i wspieramy w procesie zwrotu. Kontakt z nami jest możliwy przez e-mail i formularz kontaktowy.
Jak działamy
Po złożeniu zamówienia Twoja przesyłka jest przygotowywana w ciągu 1-3 dni roboczych. Wysyłka realizowana jest za pośrednictwem sprawdzonych firm kurierskich. Przewidywany łączny czas dostawy na terenie Polski wynosi 5-13 dni roboczych. Po nadaniu przesyłki otrzymasz e-mail z numerem śledzenia, dzięki któremu możesz na bieżąco sprawdzać status dostawy. W przypadku pytań lub problemów nasz zespół obsługi klienta jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00 (CET) pod adresem support@luciemoda.com. Staramy się odpowiadać na wszystkie wiadomości w ciągu 24 godzin.
Informacje o sklepie
| Nazwa sklepu | Lucie Moda |
| Strona | luciemoda.com |
| Adres | Unit 7, 8/F., Tower B, 83 King Lam Street, Lai Chi Kok, Kowloon, Hongkong |
| support@luciemoda.com | |
| Rynek | Polska — sprzedaż i obsługa w języku polskim, ceny w PLN |
| Obsługa klienta | Poniedziałek - Piątek, 9:00 - 17:00 (CET) |
| Czas odpowiedzi | W ciągu 24 godzin |