Przygotowanie zamówienia zajmuje 1-3 dni robocze, a transport 4-10 dni roboczych — łącznie zwykle 5-13 dni roboczych. Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem, a numer śledzenia przesyłki wysyłamy w momencie nadania paczki.

Oferujemy bezpłatną dostawę na wszystkie zamówienia na terenie Polski.

Przyjmujemy zwroty w ciągu 30 dni od daty otrzymania zamówienia. Produkty muszą być w oryginalnym stanie, nieużywane i z metkami. Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem support@luciemoda.com.

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia przesyłki. Możesz śledzić swoją paczkę bezpośrednio na stronie przewoźnika. W razie pytań skontaktuj się z nami pod adresem support@luciemoda.com.

Akceptujemy płatności kartą kredytową i debetową (Visa, Mastercard, Maestro), BLIK, PayU, Apple Pay oraz Google Pay. Wszystkie transakcje są szyfrowane i zabezpieczone.

Na każdej stronie produktu znajdziesz tabelę rozmiarów z dokładnymi wymiarami. Zalecamy zmierzenie się przed zakupem i porównanie wyników z podaną tabelą. W razie wątpliwości zapraszamy do kontaktu.

Zamówienia można anulować wyłącznie przed ich wysyłką. Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem support@luciemoda.com. Po wysłaniu paczki możliwy jest wyłącznie zwrot towaru.

Możesz skontaktować się z nami mailowo pod adresem support@luciemoda.com lub przez formularz kontaktowy. Pracujemy od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00 (CET) i odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze.

Jeśli otrzymałeś uszkodzony produkt, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od dostarczenia paczki pod adresem support@luciemoda.com. Prosimy o dołączenie zdjęć uszkodzenia — zaproponujemy bezpłatną wymianę albo pełny zwrot środków, zwykle bez konieczności odsyłania produktu.

Obecnie realizujemy wysyłki wyłącznie na terenie Polski.